雷克萨斯出现异响:要么换车 要么走鉴定之路

　总经理陈海峰先生上门协商车子事宜，让本报参与见证。

记者按约来到车主汪先生办公室。

车主汪总、元通店总经理陈海峰先生以及售后服务经理孙先生会谈了一个多小时。记者根据录音将双方主要观点整理如下：

车主汪先生坚持认为：

花一百多万买的雷克萨斯LX570肯定有问题

汪先生首先表示，虽然自己不是汽车方面的专家，没深究过车辆动力系统、传动系统，但凭自己多年的驾驶经验断定肯定有问题。一天工作，总有三四个小时在这车上，启动、停车或者减速时总有“咯、咯”之响，就像赛马时，马出棚时不停地砸蹄子，且时时伴随着，肯定是有问题。

“我不是第一次开雷克萨斯。我拥有4辆雷克萨斯。如果没在加拿大试过车，我还没十足的把握确定这车有问题，但试驾后，坚信自己车子肯定有问题。当时自己以消费者的身份试驾标配LX570，拥堵的市区、畅通的高速，整整试驾40多分钟，都没有察觉到任何异响。试车后，我坚信不疑，我的车肯定有问题。”

浙江雷克萨斯元通店陈总表示：

理论上换车不能解决问题

元通店陈总解释说，汽车内部构造不是我们想象的那样简单，它是非常精密的仪器，按照您所说的，变速箱齿轮上有瑕疵，它会打破整个系统，异响应该是连续不断的，如若这样整个变速箱就废了，只能更换。而您听到声音，按照厂家的

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