一方面觉得4S店价格太贵,但另一方面又对外面的修理厂不放心,这是大多数车主的矛盾心态。2007年省消保委针对车主的一次调查结果显示,44.4%的被调查者对汽车维修行业“有些信不过”,2.5%的被调查者“完全信不过”,两者占总人数的46.9%。价格降一点,质量提一点,透明度高一点,这是多数车主对维修的期待。
4S店变脸——
8月1日《反垄断法》出台后,4S店的这种修车模式已经悄然发生变化。记者从杭州多家4S店了解到,在4S店中修车也可以选择价格相对便宜的副产件。“其实以往也有这种做法,不过都是偷偷摸摸做的,怕被厂家知道挨罚。现在不一样了,在保证维修质量的前提下,厂家没有理由罚我们。”